近年來，貴陽積極探索衛(wèi)生健康領域的數字化轉型，創(chuàng)新醫(yī)養(yǎng)服務模式，為市民群眾的健康保駕護航。AI自動化疫苗工作站、貴陽市互聯網健康服務平臺等陸續(xù)投入使用，為市民群眾織起一張全方位、多層次的健康保障網。

疫苗掃碼入庫、自動上傳種類及數量，AI機器人自動取苗發(fā)苗，精準省心；醫(yī)護人員“一鍵確認”，疫苗自動從冷鏈室運到受種者面前，透明安心——一種更加安全、便捷的疫苗接種體驗已走進貴陽市民的日常。

南明區(qū)太慈橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心承擔轄區(qū)15個居委會、21個小區(qū)、73000人的預防接種任務，每天都有大量市民前來接種疫苗，在該中心投用的AI自動化疫苗工作站大數據云平臺上，實時顯示著當日疫苗出入庫情況、冷庫溫度、低庫存疫苗等信息。

近日，正準備為孩子接種疫苗的劉女士看著護士掃描接種本并核對信息之后，在電腦上點了一下，疫苗就自動運到了面前。“這樣的疫苗接種流程太智慧了，而且透過玻璃窗就可以看到疫苗的核對、運輸等全過程，更放心了。”她說。

“醫(yī)務人員在電腦終端發(fā)出接種指令后，庫房內的機器人會自動識別、抓取疫苗，并通過滑道將疫苗傳送到接種臺冰箱；再次核對人苗信息后，接種臺的智能化出苗口會自動彈開，確保一人一支零差錯。”南明區(qū)太慈橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心預防保健科科長陳媛說，AI自動化疫苗工作站啟用以來，解決了過去門診冷鏈室和接種區(qū)分離、轉運中耗時耗力等問題，讓疫苗從入庫、出庫、盤點等實現自動化、智能化升級。

如今，門診工作效率和接診量大大提高，醫(yī)務人員在智能化的幫助下實現“減負”，將更多精力用于提升服務質量，收獲群眾一致好評。

近年來，為有效保障全省疫苗供應質量，進一步優(yōu)化疫苗存儲條件和冷鏈管理水平，我省不斷提升信息化建設水平，健全從疾控中心到門診接種的疫苗全程質量管理體系，完成疫苗冷庫的自動化升級。

疫苗冷庫升級前，疫苗入庫出庫時需人工登記、盤點信息，不但耗時費力，還存在核對失誤的風險。現在，自動化疫苗冷庫采用智能存儲管理模式，實現疫苗出入庫、品種、規(guī)格、數量及操作人員等信息的自動上傳，冷庫運行情況、冷庫溫度、低庫存疫苗等信息實時顯示，疫苗按“先入先出”原則進行管理，更好地保障了疫苗安全。貴陽市已有3家疾控中心疫苗冷庫完成自動化升級。

不僅疫苗接種更智慧更安全，貴陽還打造了互聯網健康服務平臺，更好地服務市民群眾。

貴陽市互聯網健康服務平臺是匯聚全市醫(yī)療資源做深醫(yī)療健康服務的重要載體，充分利用大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術，將傳統(tǒng)健康醫(yī)療服務搬上云端，是我市推動醫(yī)療服務創(chuàng)新、增進市民健康福祉的有力舉措，被列入貴陽貴安“一市長一示范”推進數字應用場景建設行動重要項目。

2023年9月，市衛(wèi)健局與貴陽市衛(wèi)生健康投資有限公司簽訂運營協(xié)議，攜手通過市場化運營手段，打造了這一全新的健康服務管理平臺。協(xié)議明確，貴陽市互聯網健康服務平臺由行政主管部門負責轉變?yōu)槠髽I(yè)市場化運營，這一轉變不僅優(yōu)化了資源配置，更激發(fā)出前所未有的市場活力，為貴陽市醫(yī)療大健康產業(yè)的發(fā)展注入了新動能。

目前，該平臺涵蓋慢病續(xù)方、在線問診、上門護理等功能，用戶通過手機就可以輕松實現在線問診，獲取電子處方后，可在零售藥店購買到所需藥品，平臺還打通醫(yī)保移動支付渠道，用戶能依托互聯網醫(yī)院的實體藥房享受送藥上門服務。此外，平臺通過建立心理篩查服務，設置了“心理科普、心理輔導、心理百科”等功能板塊，搭建社會心理服務體系，提供壓力緩解、情緒疏導服務。截至今年7月，貴陽市互聯網健康服務平臺共有291名執(zhí)業(yè)醫(yī)師完成注冊，12名藥師完成主執(zhí)業(yè)備案，239764張?zhí)幏缴蟼髦潦♂t(yī)保處方流轉平臺，共服務31萬人次。另外，針對行動不便的用戶，平臺還依托醫(yī)療機構派出經驗豐富的護士上門進行護理，進一步解決特殊群體的困難。目前，平臺已簽約9家醫(yī)療機構，注冊護士166人，上線45項上門護理服務。

貴陽市衛(wèi)生健康信息中心負責人陳舒懷介紹，該平臺不僅解決了市民在醫(yī)院排隊配藥難的問題，還大大提高了藥品的可及性和可負擔性。“平臺的市場化運營旨在通過市場置換資源的方式，帶動貴陽市醫(yī)療大健康產業(yè)發(fā)展，構建高效、便捷、安全的互聯網醫(yī)療健康服務生態(tài)圈。”陳舒懷說。

為進一步方便市民就醫(yī)，今年4月，貴陽市互聯網健康服務平臺聯合貴陽貴安城市級智慧民生綜合服務平臺“爽貴陽”App，上線了健康檔案服務功能，內設就診記錄、檢驗記錄、檢查記錄、用藥記錄等相關就醫(yī)記錄。用戶在需要復診時可隨時隨地查看就診記錄，既方便醫(yī)生了解患者情況，也免去了紙質就診記錄丟失等導致的問題，讓病患與醫(yī)生之間的溝通更順暢，大大縮短了問診時間。

記者 張梅 陳子妤