近年來，黔西南州整合公益慈善、社會工作等專業服務資源，探索特殊困難群體“慈善+社會救助服務”服務模式，為困難群體提供貼心、暖心的服務。

搭平臺拓資源渠道。通過政府購買服務，設置困難群體專項服務，由州內專業社會工作機構、公益慈善組織承接運作，并鏈接中央財政項目支持社會組織服務資金、省級福彩公益金、省慈善總會“貴州大曲·老吾老驛站”“善行貴州·益童樂園”等項目。通過整合項目服務資源、專業團隊資源以及社區服務空間資源，目前，投入資金452.44余萬元，建立以專業社會工作者為主體、以社區志愿骨干、社會愛心人士以及慈善資源為輔助的困難群體關愛服務隊伍，為特殊困難群體搭建關愛與資源鏈接的平臺，在專業服務、社會網絡支持與融入層面發揮不同作用。

建體系鏈信息共享。探索健全社會救助與慈善資源信息對接機制，構建“州、縣、鄉、村”四級慈善救助體系，通過各級信息共享，密切協同，廣泛凝聚慈善組織、志愿團隊、社工機構等社會力量參與到慈善救助中，提升慈善幫扶效能，為解決州內困難群眾的救助起到重要的補充作用，初步形成了多層面、寬領域、廣覆蓋、開放式的救助網絡。目前，通過慈善組織、社會工作等走訪聯動，不斷擴大慈善介入重大疾病救助范圍和醫療救助種類，及時為群眾解困，實施了重大疾病“救急難”14例，資助資金9.2萬元，實施“情暖萬家”“愛心助學”等項目資助資金45.91萬元，鏈接到愛心包、糧油、牛奶飲品等2000余件物資捐贈，惠及群眾和家庭累積超2000人次。

優服務促慈善救助。結合特殊困難群體多元化的需求以及發展性的需要，積極探索建立“互聯網+慈善”模式，建立健全慈善供需對接機制，優化慈善需求項目清單，實現慈善項目與慈善救助的精準對接。持續開展“盛泰愛心圓夢慈善助學”“西南骨科醫院救急難、站起來”等項目活動，實現線上慈善項目和線下慈善活動聯動，逐步提升社會救助的可及性，讓更多困難群眾得到及時救助與幫扶。在騰訊公益平臺上線項目，為慈善救助搭建了便捷平臺。其中“助老安居包”“助殘康復包”“攜手共建美好鄉村”線上籌款項目籌集190余萬元，為州內困難群眾、殘障人群、困境學子等提供資金、物資幫扶。